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Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi legati all'account, segnalazioni tecniche o suggerimenti generali. Puoi contattarci tramite la chat live, via email o telefonicamente: rispondiamo rapidamente e ti guidiamo nei processi di verifica, deposito, prelievo o in caso di malfunzionamenti. Il team gestisce anche richieste su bonus e promozioni. Seguiamo richieste su limiti, timeout, esclusioni e assistenza prelievi.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti | [email protected] (chat live 24/7, risposta rapida) |
| Richieste generali | [email protected] (informazioni su account e promozioni) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi, commissioni e partnership) |
| Telefono | +39 02 8743 1956 (assistenza per KYC e pagamenti) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (risposte entro 24 ore nei weekend) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, questioni legate al conto o quando è necessario inviare spiegazioni e documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Inserite un oggetto chiaro e fornite recapiti aggiornati (numero di telefono e indirizzo) per evitare ritardi nella gestione. Le comunicazioni complete ci permettono di risolvere più rapidamente il vostro caso.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per pratiche semplici e domande frequenti la risposta è spesso immediata; per segnalazioni più complesse o verifiche documentali potrebbero essere necessarie tempistiche maggiori, variabili in base alla natura del caso. Ti invitiamo a fornire tutti i dettagli per accelerare la gestione.
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